1.Общие положения
В соответствии со статьей 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее Акцепт данной оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты и выставленного Счета на оплату.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата услуг Исполнителя является Акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Настоящая Оферта регулирует порядок оказания консультационных услуг, услуг стратегического и управленческого консалтинга, услуг по поиску и подбору персонала, услуг в формате консультационного сопровождения, а также услуг по проведению мероприятий в формате мастермайнда и иных сопутствующих информационно-консультационных услуг.
Настоящая Оферта и Приложения к ней (при наличии) являются официальными документами Исполнителя. Действующая версия настоящей Оферты размещена на Сайте Исполнителя.
Стороны вправе заключать отдельные договоры, соглашения или Приложения к настоящей Оферте, регулирующие конкретные проекты, услуги или иные договоренности Сторон. В случае противоречия между условиями отдельного договора (соглашения, Приложения) и настоящей Офертой приоритет имеют условия отдельного договора (соглашения, Приложения).
Услуги по настоящей Оферте могут оказываться в следующих форматах:
— разовые консультации;
— проект или этап проекта с зафиксированным объемом работ, сроками и стоимостью;
— долгосрочное сопровождение бизнеса;
— стратегическое консультационное сопровождение в формате регулярного взаимодействия;
— программа сопровождения, включающая несколько этапов и направлений работы.
Состав, объем, сроки и стоимость услуг по каждому конкретному проекту или этапу работ определяются в Счете на оплату и (или) в Приложении к Оферте (Плане проекта, Техническом задании, Дорожной карте, Программе сопровождения и иных согласованных документах). Условия таких документов имеют приоритет над общими условиями настоящей Оферты в части, касающейся конкретного проекта или этапа.
Услуги носят консультационный, аналитический, организационный и интеллектуальный характер. Исполнитель формирует рекомендации, аналитику и предложения по запросу Заказчика, однако не принимает управленческих решений за Заказчика. Рекомендации Исполнителя не являются обязательными к исполнению. Заказчик самостоятельно принимает все решения, связанные с деятельностью своего бизнеса, и несет полную ответственность и риски их реализации.
Исполнитель вправе оказывать услуги, включая, но не ограничиваясь, следующими направлениями:
— стратегический консалтинг — разработка стратегий развития бизнеса, стратегических сессий и дорожных карт;
— управленческий консалтинг — сопровождение управленческих решений, оптимизация организационных структур и бизнес-процессов;
— финансово-экономический анализ и разработка финансовых моделей;
— разработка бизнес-моделей и организационных структур;
— анализ бизнеса, диагностика управленческих процессов и выявление точек роста;
— разработка решений и рекомендаций по развитию бизнеса;
— сопровождение внедрения принятых управленческих и стратегических решений;
— участие во встречах, рабочих сессиях и переговорах в качестве консультанта;
— сопровождение проектов — координация этапов работ, участие в рабочих встречах;
— подготовка к привлечению инвестиций, подготовка материалов для инвесторов (без гарантий результата и без инвестиционных обязательств Исполнителя);
— сопровождение переговоров и участие в обсуждении сделок (без обязательств по их заключению);
— структурирование бизнес-процессов и подготовка стратегических решений;
— подбор персонала — поиск и отбор кандидатов на вакантные позиции;
— проведение мероприятий в формате мастермайнда, стратегических сессий, офлайн-выездов и форум-встреч;
— консультационное сопровождение в формате регулярного взаимодействия без передачи долей, без инвестиционных обязательств и без принятия решений за Заказчика.
Перечень услуг, указанный в настоящем пункте, не является исчерпывающим. Конкретный состав и объем услуг определяются в Счете на оплату и (или) соответствующем Приложении к Договору.
Термины и определения В настоящей Оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:«Исполнитель" — Индивидуальный предприниматель Яхонтов Вячеслав Игоревич (ОГРНИП: 323 774 600 457 861).
«Оферта" — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на условиях, содержащихся в Оферте, включая Приложения к ней.
«Счет», «Счет на оплату», «QR-код" — документ или ссылка/штрихкод на оплату, выставляемые Исполнителем Заказчику.
«Заказчик" — физическое или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем договор (совершившее Акцепт) на условиях, содержащихся в Оферте.
«Стороны», «Сторона" — Исполнитель и (или) Заказчик.
«Акцепт" — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты методом выполнения действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты. Акцепт Оферты означает заключение между Сторонами договора на оказание услуг.
«Договор" — договор, заключенный Сторонами на условиях настоящей Оферты путем Акцепта Заказчика.
«Консультационные услуги" — наименование и перечень услуг, оказываемых Исполнителем, поименованных в Счете.
«Заявка" — запрос Заказчика, содержащий подробное описание требуемых услуг, их объем и требования к ним, выраженный в письменной форме.
«Техническое задание" — подробное описание требований Заказчика, выражаемое в письменной форме. Форма Технического задания приведена в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
«План проекта" — документ, определяющий состав работ, ответственных, сроки и стоимость конкретного проекта или этапа работ, оформляемый как Приложение к настоящей Оферте.
«Дорожная карта" — документ, описывающий последовательность этапов, направлений работы и ключевых результатов в рамках проекта или программы сопровождения, оформляемый как Приложение к настоящей Оферте.
«Трудовой оффер (Job Offer)" — предложение работы, которое будущий сотрудник получает перед трудоустройством, содержащее информацию об обязанностях, размере заработной платы, графике работы и иных условиях.
«Мероприятие" — коммерческое мероприятие в формате офлайн-мастермайнда, офлайн-выезда или форум-встречи в составе группы участников, организуемое Исполнителем.
«Чат" — групповой чат в Мессенджере, включающий Исполнителя и участников Мероприятия.
«Сообщество" — группа лиц, объединенных общими профессиональными интересами в рамках деятельности Исполнителя.
«Офлайн-выезд" — комплекс мероприятий для участников Сообщества с выездом в определенную локацию. Дата, формат, продолжительность и место определяются Исполнителем в одностороннем порядке и сообщаются посредством уведомления. «Форум-встреча" — мероприятие в формате очной встречи участников Сообщества.
Параметры проведения определяются Исполнителем.
«Мессенджер" — WhatsApp, Viber, Telegram и иные аналогичные сервисы.
«Сайт Исполнителя», «Сайт" — официальный интернет-портал Исполнителя:
yes-g.ru2. Акцепт оферты и порядок оплаты2.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем оплаты Счета. Производя оплату услуг полностью или частично, Заказчик полностью и безоговорочно соглашается с условиями настоящей Оферты и подтверждает корректность реквизитов в Счете.
2.2. Стоимость услуг НДС не облагается в соответствии со ст. 145.1 НК РФ.
2.3. Расчеты осуществляются в наличном или безналичном порядке в рублях РФ — путем передачи наличных уполномоченному представителю Исполнителя, банковским переводом или оплатой QR-кода.
2.4. Моментом оплаты считается день передачи средств представителю Исполнителя либо момент зачисления на расчетный счет.
2.5. Порядок оплаты консультационных услуг 2.5.1. Состав услуг, сроки, стоимость и порядок оплаты определяются в Счете на оплату и (или) Приложении к Договору (Плане проекта, Техническом задании, Дорожной карте и иных согласованных документах).
2.5.2. Оплата может производиться за разовые услуги, по итогам отчетного периода или завершения этапа проекта. Отчетный период — календарный месяц, если иное не установлено в Счете или Приложении.
2.5.3. Авансовый платеж осуществляется в течение 3 (трех) банковских дней с момента выставления Счета.
2.5.4. При поэтапной оплате Стороны фиксируют график платежей в Приложении к Договору.
2.5.5. Окончательная стоимость указывается в Акте об оказанных услугах или УПД (далее — Закрывающие документы) с учетом аванса.
2.5.6. Окончательная оплата — в течение 3 (трех) банковских дней с момента подписания Закрывающего документа.
2.5.7. Стоимость дополнительных услуг определяется в дополнительном Счете.
2.5.8. Стоимость услуг может быть изменена по соглашению Сторон.
2.6. Порядок оплаты услуг по поиску и подбору персонала 2.6.1. Состав, сроки, стоимость и порядок оплаты определяются в Счете на оплату.
2.6.2. Оплата — фиксированная за каждого кандидата. При найме нескольких кандидатов — по каждому отдельно.
2.6.3. Предоплата — 50% в течение 3 (трех) банковских дней после Акцепта и выставления Счета.
2.6.4. Оставшиеся 50% — в течение 1 (одного) банковского дня после выставления Закрывающего документа.
2.6.5. Если в течение 6 (шести) месяцев после отказа Заказчика от кандидата Заказчик принимает его на работу или рекомендует третьим лицам, что приводит к трудоустройству, — Заказчик выплачивает вознаграждение в размере 100% итогового трудового оффера в течение 5 (пяти) банковских дней с момента получения требования.
2.7. Порядок оплаты услуг по проведению мероприятий 2.7.1. Стоимость услуг по каждому формату участия размещается на Сайте Исполнителя и (или) указывается в Счете на оплату либо Приложении к Договору. Актуальные условия уточняются у Исполнителя или на Сайте.
2.7.2. Заказчик допускается к участию в Мероприятии только после полной оплаты, поступившей не позднее 7 (семи) дней до его начала.
3. Консультационные услуги3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику консультационные услуги, поименованные в Счете на оплату и (или) Приложении к Договору, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.
3.1.1. Консультационные услуги могут оказываться в рамках разовых консультаций, отдельных проектов, этапов проектов, долгосрочных программ сопровождения, дорожных карт, планов проекта, технических заданий и иных согласованных документов, оформляемых в виде Приложений к настоящей Оферте.
3.1.2. Консультационные услуги могут включать полностью или частично:
— проведение консультаций с Заказчиком и (или) его представителями (очно, по телефону, видеоконференция — Zoom, Microsoft Teams, Google Meet и др.);
— проведение стратегических и управленческих сессий с целью выработки решений по задачам Заказчика;
— анализ бизнеса, диагностику управленческих процессов, выявление точек роста и узких мест;
— разработку решений, рекомендаций, стратегических и тактических планов действий;
— формирование письменных заключений, аналитических материалов и рекомендаций;
— проведение интервью с сотрудниками с целью оценки компетенций;
— разработку финансовых моделей, бизнес-моделей и организационных структур;
— аудит бизнес-процессов и разработку регламентов, инструкций и бизнес-инструментов;
— сопровождение реализации стратегических и тактических решений;
— разработку дорожных карт и планов проекта;
— участие во встречах, сессиях, переговорах в качестве консультанта;
— подготовку к переговорам, сопровождение переговоров, участие в обсуждении сделок (без обязательств по заключению);
— подготовку материалов для инвесторов и партнеров (без гарантий привлечения инвестиций);
— формат регулярного консультационного сопровождения.
3.1.3. На основе Заявки Исполнитель формирует Приложение к Договору (при необходимости) и Счет с указанием состава услуг, данных Заказчика, реквизитов, стоимости, сроков и иных существенных условий.
3.2. Порядок оказания консультационных услуг3.2.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг после поступления авансового платежа и получения необходимых документов и информации от Заказчика.
3.2.2. Услуги оказываются в сроки, указанные в Счете, Плане проекта, Дорожной карте либо письменно согласованные Сторонами в Приложении.
3.2.3. Результат услуг предоставляется в виде:
— письменных заключений, аналитики и рекомендаций (почта, курьер, электронная почта, Мессенджер);
— очных консультаций и сессий;
— онлайн-консультаций (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet и др.); - иных форм, согласованных Сторонами в Приложении.
3.2.4. Исполнитель обеспечивает сохранность документов Заказчика. Все переданные материалы возвращаются в течение 3 (трех) рабочих дней по запросу.
3.2.5. Время встречи Стороны согласовывают дополнительно. Исполнитель дает согласие на аудио- и видеозапись консультаций.
3.2.6. Срок оказания услуг — 3 (три) месяца с момента оплаты, если иной срок не установлен в Счете, Плане проекта или Приложении. Если Заказчик не воспользовался услугой в указанный срок по независящим от Исполнителя причинам, услуга считается оказанной, а денежные средства возврату не подлежат.
3.3. Права и обязанности Сторон при оказании консультационных услуг3.3.1. Исполнитель обязан:
— проанализировать информацию и материалы, предоставленные Заказчиком;
— оказать услуги надлежащего качества в установленные сроки;
— представить Закрывающий документ в сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
3.3.2. Заказчик обязан:
— предоставить необходимую документацию и информацию в согласованные сроки;
— оказывать содействие Исполнителю в исполнении обязательств;
— рассмотреть и подписать Закрывающий документ в течение 3 (трех) рабочих дней или направить мотивированный отказ;
— своевременно произвести оплату услуг.
3.3.3. Исполнитель вправе:
— получать от Заказчика документы, разъяснения и сведения, необходимые для оказания услуг;
— на своевременную и полную оплату услуг;
— отказаться от исполнения обязательств при условии возмещения Заказчику подтвержденных расходов.
3.3.4. Заказчик вправе:
— контролировать ход оказания услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя;
— самостоятельно принимать решение об использовании рекомендаций Исполнителя;
— отказаться от Договора при условии оплаты фактически оказанных услуг и понесенных расходов.
3.3.5. Исполнитель не принимает управленческих решений за Заказчика. Все решения Заказчик принимает самостоятельно. Рекомендации не являются обязательными к исполнению. Исполнитель не несет ответственности за результат их применения.
3.4. Приемка консультационных услуг 3.4.1. Факт оказания услуг подтверждается Закрывающим документом, подписанным обеими Сторонами.
3.4.2. Исполнитель направляет Закрывающий документ в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания услуг или окончания отчетного периода (этапа проекта). Заказчик подписывает оба экземпляра или направляет мотивированный отказ в течение 3 (трех) рабочих дней. При непоступлении ни подписанного документа, ни отказа услуги считаются принятыми.
3.4.3. При уклонении Заказчика от приемки Исполнитель вправе подписать Закрывающий документ в одностороннем порядке.
3.4.4. В течение 5 (пяти) рабочих дней после направления одностороннего Закрывающего документа при отсутствии возражений услуги считаются принятыми и подлежат полной оплате.
4. Услуги по поиску и подбору персонала
4.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги по поиску и подбору кандидатов (далее — Кандидат) в соответствии с Техническим заданием, а Заказчик — принять и оплатить эти услуги.
4.2. Порядок, объем, сроки и место оказания услуг определяются Техническим заданием.
4.3. Техническое задание предоставляется после внесения авансового платежа (п. 2.6.3).
4.4. Исполнитель формирует Счет с указанием состава услуг, реквизитов, стоимости, сроков и иных существенных условий.
4.5. Права и обязанности Сторон 4.5.1. Исполнитель обязуется:
— оказать услуги по подбору Кандидатов в соответствии с Офертой, Счетом и Техническим заданием;
— подбирать Кандидатов, соответствующих Техническому заданию;
— предоставить Кандидату информацию о компании и вакансии;
— провести собеседование с Кандидатом;
— подготовить структурированное резюме на каждого Кандидата;
— организовать собеседование Заказчика с Кандидатами;
— получить обратную связь с двух последних мест работы до подписания оффера;
— предоставить не более 10 (десяти) Кандидатов. После 5 (пяти) рекомендаций Исполнитель вправе завершить сделку и сформировать Закрывающий документ на сумму предоплаты.
4.5.2. При прекращении трудоустройства Кандидата до истечения 1 (одного) месяца
Исполнитель предоставляет однократную замену при 100% оплате услуг по первому Кандидату. Замена не предоставляется при: увольнении по сокращению штата; несоблюдении Заказчиком требований ТК РФ; несоблюдении согласованных условий труда.
4.5.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц при соблюдении конфиденциальности, отвечая за их действия как за свои.
4.5.4. Заказчик обязуется:
— предоставить Техническое задание. При новых требованиях или одностороннем отказе после начала работ Исполнитель вправе отказаться от исполнения и удержать 50%;
— рассматривать резюме и давать ответ в течение 1 (одного) рабочего дня;
— сообщать о решении по Кандидату в течение 2 (двух) рабочих дней после собеседования;
— уведомить о приеме Кандидата в течение 1 (одного) рабочего дня и подписать Закрывающий документ. Момент приема — дата выхода на рабочее место (ст. 67 п. 2 ТК РФ).
4.5.5. Заказчик не вправе получать контакты Кандидатов до закрытия вакансии и передавать о них сведения третьим лицам без согласия Исполнителя.
4.5.6. В течение 6 (шести) месяцев после отказа Заказчик не вправе предлагать Кандидату работу в своих структурах без согласия Исполнителя.
4.6. Приемка услуг по подбору персонала4.6.1. Услуга считается оказанной после подписания трудового оффера финальным Кандидатом.
4.6.2. Закрывающий документ — в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания услуг, в 2 (двух) экземплярах.
4.6.3. Заказчик возвращает подписанный оригинал или направляет мотивированный отказ в течение 5 (пяти) рабочих дней. Допускается ЭДО.
4.6.4. Отказ должен содержать перечень несоответствий с обоснованием.
4.6.5. При обоснованном отказе Исполнитель устраняет замечания за свой счет. При повторной приемке перечень претензий изменению не подлежит.
4.6.6. При непоступлении документов в срок услуги считаются принятыми. Исполнитель вправе подписать Закрывающий документ в одностороннем порядке.
5. Услуги по проведению мероприятий в формате мастермайнда и иные сопутствующие информационно-консультационные услуги
5.1. Исполнитель обязуется организовать и провести Мероприятия и оказать иные сопутствующие информационно-консультационные услуги (далее — Услуги).
5.2. Услуги оказываются в соответствии с форматами участия. Стоимость размещается на Сайте и (или) указывается в Счете или Приложении. Актуальные условия уточняются у Исполнителя или на Сайте.
5.3. В рамках Мероприятий Исполнитель оказывает следующие услуги:
— подготовка программы Мероприятий;
— разработка календарного плана проведения;
— проведение Мероприятий;
— консультационное сопровождение.
5.4. Порядок оказания услуг 5.4.1. Услуга носит групповой характер. Группы формируются из Заказчиков, оплативших участие в полном объеме.
5.4.2. Для получения услуги Заказчик обязан оплатить ее и явиться в дату, место и время проведения.
5.4.3. Дата, продолжительность и место Мероприятия сообщаются уведомлением на электронную почту и (или) в Мессенджере. Заказчик самостоятельно проверяет получение уведомлений.
5.4.4. Дата, время и место Мероприятия определяются Исполнителем.
5.4.5. Услуга оказывается согласно программе Исполнителя.
5.4.6. Акцепт и приемка услуг не требуют подписания дополнительных документов.
5.4.7. Заказчик вправе запросить Закрывающий документ, Исполнитель обязан его предоставить.
5.4.8. Претензии по качеству направляются в течение 3 (трех) календарных дней. При непоступлении в срок услуги считаются принятыми.
5.5. Права и обязанностиСторон 5.5.1. Исполнитель обязан:
— оказать услуги, предусмотренные Офертой;
— своевременно информировать Заказчика о существенных изменениях.
5.5.2. Заказчик обязан:
— своевременно оплатить услуги;
— самостоятельно прибыть к месту проведения Мероприятия;
— бережно относиться к имуществу в месте проведения. При причинении ущерба — возместить в течение 7 (семи) рабочих дней.
5.5.3. Исполнитель вправе:
— привлекать третьих лиц для оказания услуг;
— осуществлять фото- и видеосъемку. Заказчик дает согласие на использование своего изображения (ст. 152.1 ГК РФ);
— отказаться от исполнения при условии возмещения подтвержденных расходов Заказчика;
— в одностороннем порядке изменять дату, время и место Мероприятия, уведомив Заказчика в разумный срок;
— расторгнуть Договор при нарушении Заказчиком его условий — оплаченные средства не возвращаются;
— исключить Заказчика без возврата средств за нарушение правил: разжигание конфликтов, спам, реклама, нецензурная лексика, хамство, оскорбления, нахождение в состоянии опьянения;
- считать услугу оказанной при неявке или длительном опоздании Заказчика.
5.5.4. Заказчик вправе:
- получать информацию об условиях и сроках оказания услуг;
- отказаться от участия, уведомив за 7 (семь) и более дней, с правом возврата полной стоимости.
5.5.5. При отказе менее чем за 7 (семь) дней Исполнитель вправе удержать 50% стоимости услуг.
5.5.6. Все материалы Мероприятия являются интеллектуальной собственностью Исполнителя (ст. 1259 ГК РФ). Копирование и воспроизведение без письменного согласия запрещены.
5.5.7. Заказчик не вправе передавать персональные данные участников Мероприятия третьим лицам.